از آنجایی که کسب و کارها در تلاش هستند تا در بازار امروز رقابتی باقی بمانند، اطمینان از کیفیت محصول و خدمات ضروری است. مشتریان خواهان محصولات و خدمات باکیفیت هستند و کسب و کارها برای موفقیت باید این انتظارات را برآورده کنند. یکی از راه‌های رسیدن به این هدف، پیاده‌سازی...
